Nosso atendente, no CAR:
- Providencia a abertura do sinistro e a avaliação
dos danos;
- Remove o veículo para uma oficina ou para o pátio
do leiloeiro, no caso de indenização integral;
- Solicita
táxi e/ou providencia um carro reserva para
o cliente.
Enquanto isso, o guincho:
Permanece no CAR até a liberação do veículo
pelo perito para removê-lo até o novo local. |
O Itaú Seguros Resolve:
- Providencia a remoção do veículo ao CAR;
- Solicita transporte para o segurado no local do acidente.
Após, o CAR:
- Contata o cliente, para abertura do processo;
- Efetua avaliação dos danos no veículo e
- Providencia a remoção do veículo para oficina
ou pátio (no caso de PT);
- Providencia a remoção do veículo para uma
oficina ou para o pátio do leiloeiro, no caso de indenização
integral;
- Acompanha todo o processo para posicionar o cliente quanto à autorização
ou não dos reparos.
Enquanto isso, o guincho:
Permanece no CAR, até a liberação do veículo
pelo perito para removê-lo até o novo local. |
