Coberturas da Assistência Empresarial
Seu cliente pode utilizar os serviços da Assistência Empresarial
a qualquer hora do dia ou da noite.
Nos casos de emergência ou de sinistros cobertos pelo seguro, o Serviço
de Assistência Empresarial envia um profissional credenciado para executar
os reparos e minimizar o problema até que o mesmo seja definitivamente
resolvido. O serviço de Assistência dá 03 (três)
meses de garantia para os serviços prestados pelos profissionais credenciados.
São serviços de:
• Chaveiro
•
Eletricista
•
Encanador
•
Vidraceiro
•
Guarda do Imóvel
•
Limpeza do Imóvel
•
Mudança e Guarda Móveis
•
Retorno Antecipado
•
Recuperação do Veículo
•
Cobertura Provisória de Telhados
•
Reparo do Sistema de Fixação de Antena Receptiva de Sinais
•
Remoção Inter Hospitalar
•
Transmissão de Mensagens Urgentes e Serviços de Informações
Gerais
Como acionar o Serviço de Assistência Empresarial
Se precisar acionar qualquer um dos serviços, o cliente pode ligar a qualquer hora do dia ou da noite para o Itaú Seguros Resolve nos números:
4004-4444 (Capitais e Principais Regiões Metropolitanas)
0800-7274444 (Demais Localidades)
O Serviço de Assistência Empresarial é prestado por profissionais credenciados de Empresas independentes e especializadas.
Descrição dos serviços oferecidos pela Assistência
Empresarial e Condomínio e seus limites de utilização
Descrição
dos Serviços |
Limites de Utilização | Exclusões |
Chaveiro Mão-de-obra e materiais básicos para execução de reparos emergenciais provisórios nos casos de arrombamento, roubo ou furto do imóvel segurado e este ficar vulnerável e nos casos de perda, quebra ou roubo das chaves originais de quaisquer portas e portões que constituam acessos obrigatórios ao interior do imóvel segurado. |
Duas vezes por ano, até R$ 200,00 por evento |
Cópias de chaves a partir das originais. |
Eletricista Mão-de-obra e materiais básicos para execução de reparos elétricos nos casos em que ocorra curto circuito e/ou a interrupção da energia elétrica no imóvel em decorrência de evento emergencial originado na rede elétrica de baixa tensão pertencente ao imóvel segurado. A execução de reparos emergenciais restringe-se aos dispositivos elétricos aparentes, como disjuntores, interruptores, chaves, tomadas, chuveiros, torneira elétrica e troca da fiação. |
Duas vezes por ano, até R$ 300,00 por evento. | Danos provocados por queda de raio. |
Encanador Mão-de-obra e materiais básicos para execução de reparos hidráulicos nos casos em que o imóvel estiver alagado ou correr risco de o ser. Os serviços são fornecidos nos casos de vazamentos aparentes devido a danos ocasionais ou ruptura súbita ou acidental de tubulações, vazamento de torneiras, sifões, chuveiros e outros dispositivos hidráulicos aparentes, desde que pertencentes ao imóvel segurado, ou de entupimento de tubulações de pias, sifões, ralos, vasos sanitários, inclusive tubulações, desde que pertencentes e compreendidos no terreno ou área construída do imóvel incluindo todas as caixas de inspeção e/ou gordura desde que estejam em lugar conhecido. |
Duas vezes por ano, até R$ 300,00 por evento. |
A conservação ou limpeza da fossa séptica. |
Vidraceiro Mão-de-obra e materiais básicos para execução de reparos definitivos ou provisórios em caso de quebra de vidros de portas e janelas externas do imóvel segurado. |
Duas vezes por ano, até R$ 100,00 por evento. | Reparos de janelas e portas internas |
Guarda do
Imóvel Envio de um profissional de segurança para vigilância em caso de arrombamento, furto qualificado ou roubo onde o imóvel segurado fique com a segurança comprometida. |
Duas vezes por ano, até R$ 300,00 por evento | Simples vigilância do imóvel. |
Limpeza do
Imóvel Limpeza do imóvel segurado se, em conseqüência de incêndio, alagamento, impacto de veículos, desmoronamento ou vendaval, o imóvel ficar com sua utilização comprometida. |
Duas vezes por ano, até R$ 400,00 por evento. | Simples limpeza do imóvel. |
Mudança e Guarda Móveis Nos casos em que tiver havido sinistro ou a prestação dos serviços de chaveiro, encanador, eletricista, vidraceiro, limpeza ou cobertura provisória de telhados e, existindo a necessidade de reparos ou reformas, exijam a transferência de móveis e bens pertencentes ao imóvel segurado. O local de guarda deve ser indicado pelo segurado. |
Duas vezes por ano, até R$ 400,00 (cada serviço) por evento. | Mudança e Guarda em situações não emergenciais. |
Retorno Antecipado Retorno ao imóvel segurado, em meio de transporte alternativo, de escolha da Assistência 24 horas, se o segurado estiver em viagem, a mais de 300 km ou a mais de 05 (cinco) horas por via rodoviária e ocorrer alguma situação de emergência no imóvel segurado e tiver havido a prestação dos serviços de chaveiro, encanador, eletricista, vidraceiro, limpeza ou cobertura provisória de telhados, sendo necessário seu imediato regresso ao imóvel segurado. |
Duas vezes por ano, sem limites monetários. | Não há exclusão. |
Recuperação do Veículo Em complemento ao serviço "Retorno Antecipado", se o Segurado necessitar retornar ao local onde se encontra seu veículo, um meio de transporte alternativo, escolhido pela empresa de Assistência 24 horas, será providenciado para que o segurado possa buscá-lo. |
Duas vezes por ano, sem limites monetários. | Não há exclusão. |
Cobertura
Provisória de
Telhados Cobertura provisória com lona, plástico ou material apropriado, se seu imóvel sofrer destelhamento parcial em conseqüência de impacto de veículos, queda de aeronaves, desmoronamento, vendaval ou granizo. |
Duas vezes por ano, até R$ 600,00 por evento. | Reparos no madeiramento ou similar que constitua a estrutura de sustentação do telhado e os reparos em calhas, forros e beirais pertencentes ao telhado do imóvel. |
Reparo do
Sistema de Fixação
de Antenas Receptivas de Sinais Mão-de-obra e materiais básicos para execução de reparos do sistema de fixação de antenas receptivas de sinais nos casos em que, em decorrência de evento emergencial coberto, ocorrer deslocamento ou perigo iminente de queda de antenas receptivas de sinais. |
Uma vez por ano, até R$ 500,00 por evento |
Ajuste de sintonia dos aparelhos, peças, cabos e materiais necessários. |
Remoção
Inter-Hospitalar Remoção, pelo meio de transporte mais adequado (ambulância, avião em linha regular ou avião UTI), até o centro hospitalar mais próximo e adequado para o atendimento aos feridos. O serviço será prestado se, cumulativamente: • Tiver havido evento emergencial coberto ocorrido no imóvel e resultarem feridos; • Os feridos já tiverem recebido atendimento de primeiros socorros; • A equipe médica que atender a emergência e a equipe médica da Assistência 24 horas concordarem com a remoção. |
Uma vez por ano, até R$ 3.000,00 independente do n.º de feridos removidos e observadas as limitações de disponibilidade de transporte. | Socorro emergencial no local do acidente. |
Transmissão de Mensagens Urgentes e Serviço
de Informações Gerais Transmissão de mensagens urgentes, dentro do Território Nacional, a pessoas indicadas pelo segurado, quando o segurado necessitar e, fornecimento de números de telefones emergenciais de autoridades públicas, como: bombeiros, polícia, hospitais etc. |
Sem limites de utilização e de valores. | Não há exclusão. |
OBSERVAÇÃO: Os serviços de Chaveiro, Eletricista, Encanador, Vidraceiro, Mudança e Guarda Móveis, Retorno Antecipado, Recuperação do Veículo, Cobertura Provisória de Telhados, Remoção Inter Hospitalar e Transmissão de Mensagens Urgentes e Serviços de Informações Gerais estarão disponíveis 24 horas por dia. Os serviços de Limpeza do Imóvel, Guarda do Imóvel e Reparo de Sistema de Fixação de Antena Receptiva de Sinais estarão disponíveis somente durante o horário comercial.
NOTAS:
1. Os limites eventualmente não utilizados em uma ocorrência
não serão acumulados para novas ocorrências;
2. Na eventualidade de não existirem profissionais credenciados na
região, será autorizada a execução dos serviços
por profissional da escolha do cliente, dentro dos limites preestabelecidos;
3. Para os serviços de chaveiro, encanador, eletricista e vidraceiro,
os custos de execução do serviço que excederem os limites
estipulados, assim como qualquer despesa com material especial, serão
de responsabilidade exclusiva do segurado.
4. A assistência é fornecida em todo Brasil, utilizando prestadores
de serviço selecionados das diversas regiões para atender da
melhor maneira possível. No entanto, a rapidez no fornecimento dos
serviços é influenciada pelas circunstâncias do local,
como disponibilidade de prestadores próximos, condições
meteorológicas e de acesso ao local do evento vem como por motivos
de força maior tais como alagamentos, queda de barreiras, congestionamentos,
greves etc.
Vigência
• O Serviço de Assistência Empresarial somente estará disponível
enquanto estiver em vigor o seguro.
•
O Serviço de Assistência Empresarial poderá, a critério
da Seguradora, ser alterado ou suprimido por ocasião da renovação
do seguro.
