(oferecidos às áreas comuns do Condomínio)
| Chaveiro | a) Na hipótese de Evento Previsto (Arrombamento, Roubo ou Furto), se o condomínio cadastrado ficar vulnerável e for necessário o conserto de portas ou fechaduras, das áreas comuns, a Assistência se encarregará do envio de um profissional para o reparo provisório ou, se possível, o definitivo ou ainda a colocação de tapume quando impossível conter a situação por estes meios. b) Na hipótese de Problema Emergencial (Perda, Quebra de chaves na fechadura, Roubo ou Furto de chaves), que impeça o acesso* do segurado ao condomínio, será enviado um chaveiro para realização do serviço, ou seja, abertura e 01 (uma) cópia de chave. Não está prevista para esse serviço a confecção de novas chaves. c) Custo de mão de obra e material básico incluso. d) Este serviço está disponível 24 horas por dia. e) *por acesso entende-se tanto a entrada como a saída nas áreas comuns do segurado ao condomínio, caso este esteja com problemas na fechadura da porta externa, ou sem as chaves (conforme eventos definidos acima). |
Limitado a R$ 250,00 2 vezes por vigência |
Cobertura Provisória do Telhado |
a) Custo de mão de obra para cobertura provisória do telhado com lona, plástico ou outro material similar, se tecnicamente possível, a fim de proteger o imóvel quando as telhas forem danificadas e necessitarem substituição, na hipótese de Evento Previsto (Vendaval, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves, Desmoronamento ou Granizo). b) Este serviço está disponível 24 horas por dia. Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites acima serão de responsabilidade exclusiva do segurado. Esse serviço não inclui reparos no madeiramento ou similar que constitua a estrutura de sustentação do telhado, assim como reparos em calhas, forros e beirais. O serviço realizado deverá ter a garantia de 48hs. Caso haja a necessidade de utilização de andaime, seja por altura (acima de 7 m), por segurança ou por possibilidade do agravamento do dano, o pagamento das despesas de locação de andaime será de responsabilidade do segurado. |
Limitado a R$ 600,00 2 vezes por vigência |
| Eletricista | a) Custo de mão-de-obra e material básico para reparos em tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados, chaves faca, troca de resistências de chuveiros (não blindados) decorrentes de problemas funcionais ou que possam vir a acarretar curto circuito ou interrupção de energia nas áreas comuns do condomínio. b) Nos casos de falhas ou avarias nas instalações elétricas do condomínio, ocasionadas por raio ou sobrecarga de energia, que provoquem a falta de energia no imóvel ou em alguma de suas dependências (exclusivamente áreas comuns), será enviado o profissional para solucionar o problema. c) Este serviço está disponível 24 horas por dia. |
Limitado a R$ 250,00 2 vezes por vigência |
| Fixação de Antena Coletiva | a) Na hipótese de Evento Previsto (vendaval, granizo, impacto de veículos, queda de aeronaves), se ocorrer deslocamento ou perigo iminente de queda da antena coletiva, será enviado uma empresa especializada para realizar o reparo emergencial do sistema de fixação da antena coletiva, ou retirá-la para evitar riscos maiores as áreas comuns. b) Os custos de execução do serviço que excederem os limites acima, serão de responsabilidade do segurado. A Assistência não terá responsabilidade sobre a sintonia dos canais e regulagem da imagem. Caso haja a necessidade de utilização de andaime, seja por altura (acima de 7 m), por segurança ou por possibilidade do agravamento do dano, o pagamento das despesas de locação de andaime será de responsabilidade do segurado. c) Este serviço está disponível em horário comercial. |
2 vezes por vigência |
| Guarda Móveis | a) Na eventualidade de sinistro, existindo a necessidade de reparos ou reformas que exijam a transferência de móveis e bens instalados no Risco, e o segurado não possuir local para a guarda dos móveis, a assistência Condomínio se encarregará das despesas, respeitando o limite. b) Este serviço está disponível em horário comercial. c) A Assistência será fornecida nas cidades com mais de 100.000 habitantes. Caso haja problemas de infra-estrutura na cidade, será oferecido reembolso, desde que autorizado previamente pela Central de Atendimento. |
Limitado a R$ 400,00 2 vezes por vigência |
Limpeza do Condomínio |
a) Na hipótese de Evento Previsto (Incêndio, Alagamento, Impacto de Veículos, Desmoronamento, Vendaval), se houver a necessidade de profissionais para a realização de serviços emergenciais de limpeza, para dar condições de habitação ao condomínio (áreas comuns) sem descaracterização do evento previsto, a Assistência se responsabilizará pelas despesas decorrentes desse serviço. b) Entende-se por condições de habitação a limpeza de pisos, paredes ou tetos para a retirada de sujeiras ou vestígios do evento que atrapalhem as condições de habitação do imóvel, desde que esta limpeza não descaracterize o evento previsto, fato causador do dano. c) Os custos de execução do serviço que excederem os limites acima, assim como qualquer despesa com material será de responsabilidade exclusiva do segurado. Caso seja necessária a locação de caçamba para a retirada de entulho ou sujeira, esta despesa será de responsabilidade do segurado. d) Exclusão: Atos de vandalismo, invasão, arrombamento, limpeza de resíduos provocados por atos de vândalos, serviços de faxina, limpeza de bens móveis e resíduos que não tenham vínculo com o evento previsto. e) Este serviço está disponível em horário comercial. |
Limitado a R$ 400,00 2 vezes por vigência |
| Mudança | a) Se em decorrência de um sinistro no imóvel segurado, houver a necessidade de reparos e reformas que exijam a transferência de móveis e objetos pertencentes ao risco ao imóvel, será providenciado o serviço de transporte, respeitando o limite. b) O limite será para ida e volta dos objetos/ móveis. c) Este serviço está disponível em horário comercial. d) A Assistência será fornecida nas cidades com mais de 100.000 habitantes. Caso haja problemas de infra-estrutura na cidade, será oferecido reembolso, desde que autorizado previamente pela Central de Atendimento. |
Limitado a R$ 400,00 2 vezes por vigência |
| Serviço de Colocação de Tapumes | a) Caso seja necessária a colocação de tapumes para proteger áreas comuns do imóvel, a empresa providenciará, se tecnicamente possível, o isolamento/fechamento da área com tapume. | Limitado a R$ 150,00 2 vezes por vigência |
| Vidraceiro | a) Na hipótese de Quebra de Vidros de portas ou janelas externas (áreas comuns), será enviado um profissional qualificado para conter a situação ou, quando possível, executar os serviços definitivos, arcando com o custo de mão-de-obra e o material básico de reposição necessário: vidro canelado, liso ou martelado, até 4mm de espessura. A Assistência não terá responsabilidade sobre a localização de vidros temperados, jateados, especiais ou que estejam fora de linha de fabricação. b) Os custos de execução do serviço que excederem os limites acima serão de responsabilidade exclusiva do segurado. A escolha do material básico a ser utilizado fica a critério da Assistência, cuja premissa é a resolução do problema em caráter emergencial, visando o não agravamento da situação. c) Caso não seja possível a realização do serviço de vidraceiro nos termos acima mencionados, será fornecida a colocação de tapume, neste caso o serviço será encerrado e o prestador não voltará para a troca do vidro. A Assistência não se responsabiliza pela substituição de materiais idênticos aos existentes ou pela manutenção de questões estéticas do condomínio. |
Limitado a R$ 200,00 2 vezes por vigência |
| Vigilância | a) Na hipótese de Sinistro (Arrombamento, roubo ou Furto Qualificado, Vendaval, Desmoronamento, Impacto de veículos, Queda de Aeronaves, Incêndio e Explosão) se o condomínio ficar vulnerável e não possuir porteiro ou segurança próprios, a Assistência se encarregará das despesas de um profissional de vigilância para resguardar o condomínio, após tentativa de contenção emergencial aos locais avariados. b) Este serviço está disponível 24 horas por dia. |
Limitado a R$ 750,00 1 vez por vigência |
Zelador / Faxineiro Substituto |
a) Na hipótese de Sinistro (todos os eventos constantes na descrição) caso o zelador/faxineiro sofra dano físico de natureza grave e tenha que permanecer hospitalizado por período superior a 02 dias, a Assistência se responsabilizará pelo reembolso das despesas com a contratação de um zelador/faxineiro substituto, mediante apresentação de comprovação dos gastos das despesas. | Limitado a R$ 100,00 /dia 7 dias |
| Encanador | a) Custo de mão-de-obra e material básico para contenção de vazamento em tubulações (aparentes) – tubulações de 1 a 4 polegadas, torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registros, entupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques, excluídos entupimentos provenientes da caixa de inspeção de gordura e esgoto, exclusivamente nas áreas comuns do condomínio e desde que não haja necessidade de utilização de qualquer equipamento de detecção eletrônica, será fornecido mão-de-obra para a contenção emergencial. Este serviço não cobre tubulações de esgoto e caixas de gordura que venham a acarretar alagamento no imóvel. b) Este serviço está disponível 24 horas por dia. c) Na hipótese de Alagamento (conforme descrito nas definições), nos casos em que o imóvel estiver alagado ou em risco de alagamento em função de eventos súbitos e fortuitos, alheios a vontade do segurado, será enviado um profissional para conter provisoriamente a situação de alagamento. Exclusões: para os casos de inundação, e enchentes ou eventos da natureza a assistência não fornecerá o serviço. |
2 vezes por vigência |
| Limpeza de Caixa D'Água de até 20.000 Litros | a) Envio de profissional para limpeza e higienização de caixa d'água de até 20.000 litros, desde que haja um acesso apropriado com escada de ferro até a cobertura. Para este serviço somente está prevista a utilização de mão de obra. b) Será responsabilidade do zelador fechar com antecedência de 24 horas a entrada de água para esvaziar o reservatório. c) O zelador deverá acompanhar todas as verificações e serviços dos profissionais da Assistência. d) Caso haja fendas ou rachaduras, os profissionais avisarão o zelador responsável para que ele tome as devidas providências para conserto. e) O serviço será executado quando for tecnicamente possível o acesso à caixa d’água. f) Exclusivamente para cidades com mais de 300.000 habitantes. Caso haja problemas de infra-estrutura na cidade, será oferecido reembolso até R$ 250,00, desde que autorizado previamente pela Central de Atendimento. |
1 vez por vigência |
Revisão de Instalação Elétrica |
Mão de obra especializada para realizar inspeção das instalações elétricas das áreas comuns do Condomínio e realização de recomendações de melhorias. | 1 vez por vigência |
| Verificação de Extintores | Mão de obra para Inspeção básica, sendo: mangueira, manômetro, validade da carga, lacre, estado geral do cilindro. Importante: Apenas verificação, sem reparos nos equipamentos. | 1 vez por vigência |
| Assistência Funeral | a) O Beneficiário terá direito a assistência funeral, conforme limite. Para essa assistência ser fornecida, deverá um responsável entrar em contato com a Central, comunicando o óbito e todas as informações necessárias. Esse serviço será fornecido exclusivamente a 1 funcionário do condomínio, devendo o responsável comprovar através de folha de pagamento, ou outro documento que comprove o vínculo trabalhista com o condomínio. b) O limite será de até R$ 3.000,00 para todas as despesas que envolvam o funeral e será fornecida a 1 funcionário, uma única vez durante o período de vigência da apólice; c) Exclusão: Serviços realizados diretamente sem prévia autorização da Assistência. Importante: Qualquer despesa acima do limite será de responsabilidade da família do beneficiário arcar. |
1 vez por vigência |
| Chaveiro, Eletricista, Encanador, Marceneiro, Pedreiro, Pintor, Serralheiro e Vidraceiro. | Indicação de profissionais para conservação e/ ou benfeitoria no imóvel. A Assistência indicará profissionais, conforme disponibilidade local, lembrando que, o segurado é o único responsável em escolher, agendar a visita, bem como arcar com as despesas. Importante: Verificar nos telefones abaixo a abrangência dos serviços. Capitais e Principais Regiões Metropolitanas: 4004-4444 |
Sem limite para serviços de indicação |